Kundtjänst hos Bakers
Har du frågor kring din beställning eller våra produkter? Vi finns här för att hjälpa dig.
Hos oss på Bakers ska det kännas enkelt och tryggt att handla. Oavsett om du undrar över leverans, betalning eller retur guidar vi dig rätt. Vi har samlat svar på de vanligaste frågorna för att du snabbt ska hitta den information du söker.
Vanliga frågor
I vår FAQ hittar du svar på det mesta – från hur du lägger en beställning till hur leveransen går till. Här finns också information om betalningsalternativ och vad som gäller vid returer och reklamationer.
Kontakta oss
Hittar du inte svaret på din fråga är du alltid välkommen att höra av dig till vår kundtjänst.
Vi återkommer så snart vi kan.
Telefon: 0478-316 45
E-post: order@bakers.se
Leverans
Vi packar och skickar din order så snart som möjligt. När din beställning lämnar vårt lager får du en bekräftelse via e-post. Leveranstiden kan variera beroende på produkt och tillgänglighet.
Retur och reklamation
Om något inte blivit som du tänkt dig hjälper vi dig gärna vidare. Kontakta oss så guidar vi dig genom retur eller reklamation på ett smidigt sätt.
FAQ
Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna kring beställning, leverans, betalning och returer. Vår FAQ är till för att du snabbt och enkelt ska hitta den information du söker.
Kontakta ossBakers är en helhetsleverantör inom bageri och konditori som erbjuder ett brett sortiment av utensilier, plåtar och lösningar för professionella bagare. Vi tillhandahåller allt från bageriprodukter till köksutrustning med produktion i Sverige, Småland.
Bakers riktar sig främst till företag inom bageri, konditori, café och restaurang. Alla kan handla i vår webshop när man har registrerat ett konto.
Beställning sker enkelt via vår webbshop på Bakers.se. Logga in med ditt kundkonto, välj produkter och slutför din beställning direkt online.
Vi erbjuder snabba och flexibla leveranser med en leveranstid på 3–5 arbetsdagar för lagerförda artiklar, medan specialanpassade och egentillverkade produkter levereras inom 2–4 veckor. Leverans sker via DB Schenker, med alternativ som kan variera beroende på geografisk plats.
Ja, Bakers erbjuder ett växande sortiment av hållbara och certifierade produkter för att möta efterfrågan hos varje kund. Bland annat vårt plåtbytessystem som är en cirkulär och kostnadseffektiv lösning där du snabbt får ombehandlade plåtar levererade, samtidigt som dina gamla återvinns och ytbehandlas med minskad miljöpåverkan. Ytbeläggningen Pureline är dessuom helt PFAS-fri.
Absolut. Vi erbjuder inspiration och rådgivning för att hjälpa dig utveckla ditt sortiment och optimera din produktion.
Bakers kombinerar hög produktkvalitet med branschkunskap, innovation och personlig service. Vi fungerar som en partner för din verksamhets-utveckling. Vi har egen svensk produktion och kan ta fram skräddarsydda löningar för varje kunds behov.
Besök vår webbplats regelbundet eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av de senaste trenderna, produkterna och inspirationen inom bageri och konditori. Följ gärna oss på sociala medier, vi finns på, Instagram, Facebook, LinkedIn & TikTok.
Ja, vi kan hjälpa till med skräddarsydda lösningar baserade på din verksamhets behov, oavsett om det gäller plåt, utensilier eller ett platsbyggt bageri.
Du kan enkelt kontakta vår kundservice via kontaktformuläret på Bakers.se eller genom att ringa oss direkt för personlig service och support. Hos oss får du alltid kontakt med någon av våra medarbetare.
För att göra en retur eller reklamation hos Bakers fyller du enkelt i returformuläret på vår retursida. Ange ditt ordernummer eller fakturanummer, vilken produkt ärendet gäller och beskriv felet så tydligt som möjligt. När din förfrågan har skickats in återkommer vår kundtjänst med vidare instruktioner och hjälper dig genom hela processen.
Tack för ditt meddelande!
Vi har tagit emot din förfrågan och återkommer så snart vi kan.
Din reklamation har skickats
Vi har tagit emot din reklamation och återkommer så snart vi kan.